— Я оформил заказ №7959 от 09 августа 2010 с заказе стоит окончательная сумма 15700-00, при получении сумма выросла на 170 рублей. Менеджер об изменении цены не предупредил, это нормальная практика компании? — Сергей Александрович.
— Добрый день, Сергей Александрович. Приношу Вам извинения за то, что менеджер не проконтролировал изменившуюся цену. Изменение цены происходит из-за изменения курса валют и никоим образом не должна была отразиться на Вашем заказе, т.к. цена в заказе уже является зафиксированной. Предлагаю решить возникшую проблему предоставлением скидки на любой последующий Ваш заказ в размере этой разницы. Еще раз приношу извинения за возникший форс-мажор. — ответил Дмитрий.