• Москва: (495) 646-81-15
  • Санкт-Петербург: (812) 643-23-06
  • Самара: (846) 267-33-33
  • Уфа: (347) 292-48-48
  • Тольятти: (8482) 570-300
  • Казань: (843) 517-26-26
  • Псков: (8112) 60-56-70
  • Ульяновск: (8422) 348-400
  • Оренбург: (3532) 31-52-32
  • Набережные челны: (8552) 38-28-28

Видеоролики

Клещи переставные KNIPEX

Клещи переставные KNIPEX

Линейный лазерный нивелир geo-Fennel FL 40 pocket II HP

Линейный лазерный нивелир geo-Fennel FL 40 pocket II HP

Новости

Скидка 15% на оборудование Jet по промокоду подробнее →
Дарим аккумулятор при покупке шуруповерта Makita  подробнее →
Как получить скидку на дaльномер ADA? подробнее →

Наш интернет-журнал

20 октября опубликована заметка
В нем вся соль →
19 октября опубликована заметка
Крафт и хайп →
Кувалда.ру/ Вопросы и ответы/

Гарантии и сервис

Задать вопрос

— Здравствуйте, в марте 2015 Приобрел у Вас Инструмент для удаления изоляции KNIPEX 1242195 195 мм. На данный момент в инструменте затупились лезвия. Эксплуатация инструмента проводилась согласно техническим характеристикам, и гарантийный срок не закончился. Возможна ли их замена блока лезвий, или обмен на аналогичную модель по гарантии? — спрашивает Константин

— Константин, для Вашего инструмента есть сменный блок ножей, код для заказа 66592 (арт. КN-124921). — отвечает Алексей .

— Здравствуйте. На вашем сайте есть информация о постоянной карте покупателя. Если я принесу все чеки купленных мною товаров мне дадут карту? — спрашивает Сергей

— Сергей, карта постоянного клиента выдается исключительно в розничной сети Энтузиаст-С, для ее получения Вам нужно предоставить чек на единовременную покупку от 5 000 руб. — отвечает Степан Захаров.

— Здравствуйте, купил у Вас бензопилу Хускварна 236 6 июня сего года, привезли, завели, она дымила как паровоз, курьер сказал что масла много в бензине. Товар принял. Вчера на даче попытался завести, но не тут-то было. На свече нет искры, а потом вообще кикстартер перестал схватывать. Куда ее вести? — спрашивает Алексей

— Список авторизованных сервисных центров вы можете увидеть перейдя по ссылке. Скорее всего вы перекачали праймер и теперь пила нуждается в чистке. Если у вас изначально были какие-то сомнения по поводу будущей работы бензопилы то вы вправе их обозначить и потребовать провести предпродажную подготовку должным образом или заменить товар. Сообщите нам номер вашего заказа для выяснения у курьера более детальных подробностей и проведения разъяснительной беседы. — отвечает Эмиль Шамратов.

— Добрый день. Перестал работать перфоратор "Интерскол" , еще на гарантии, куплен в одном из ваших магазинов, куда обратиться? г.Оренбург.ул. Расковой, д. 10 А — спрашивает Дмитрий

— Вам необходимо обратиться в один из авторизованных сервисных центров по адресам ООО РЭМСТОУН-ОПТг. Оренбург 460035, ул. Площадь 1-го Мая, д. 1Тел.: (3532) 44-26-44; 44-26-45 или ИП Ефремов Алексей Андреевичг. Оренбург 460003, пер. Станочный, д. 11Тел.: (950) 186-00-63. Необходимо получить заключение для дальнейшего обмена инструмента на новый. — отвечает Эмиль Шамратов.

— Здравствуйте! Купил у вас насос METABO P 3300 G. На сайте указана гарантия 36 месяцев, а в гарантийном талоне всего один год. Вводите в заблуждение? — интересуется Александр

— 

Добрый день. Нет, конечно, никого мы не вводим в заблуждение, условия гарантии почитайте у нас на сайте по ссылке:

 http://www.kuvalda.ru/howto/warranty/metabo/

 — отвечает Катя Стрельникова.

— Подскажите адрес и телефон сервисного центра ФУБАГ в ХМАО-Югре. Имею инверторный генератор 2000, не запускается, нет искры. — спрашивает Александр

— Добрый день Александр, к сожалению в Ханты-Мансийске нету авторизованного сервиса по производителю Fubag, ближайший к вам ИП Девятов А. В.Телефон: (982) 535-90-08, (3466) 25-90-08 Адрес: Нижневартовск, ул.9П, д. 8,стр.8, можете попробовать решить вопрос дистанционно, либо с помощью транспортной компании. Возможно вы просто перекачали станцию и залили свечу, попробуйте заменить ее. — отвечает Контент .

— Здравствуйте! Такая проблема: у штанги CST/Berger LP12-UM (F 034 093 000) что-то случилось с пружиной, поджимающей опору на конце штанги. В общем, теперь она не пружинит:) Переставлена штанга с места на место была раз пять. Куплена 24 января. На нее вообще предполагается какая-то гарантия? Если да - куда обращаться? — спрашивает Максим

— 

Добрый день, Максим! На это изделие гарантия есть, и обратиться можно в ближайший авторизованный сервисный центр. г.Самара, 4-й проезд,66, тел. 8(846)342-52-61.

 — отвечает Мария Чеглова.

— Купил снегоуборщик Patriot в г.Уфа. После месяца использования начали "плавать" обороты. В магазине сказали обратиться в сервисный центр. По указанному в сервисной книжке адресу (уфимское шоссе, 3/1) нам сказали, что сервисный центр переехал, и дали другой номер телефона. По нему не удалось связаться с сервисным центром. Позвонили в офис в Москву, они тоже ничего не знают. Куда сдавать снегоуборщик? — интересуется Ильдар

— Добрый день, Ильдар! К сожалению, сервисный центр, указанный на гарантийном талоне, больше не работает. Завод-изготовитель ещё не обновил информацию. Новый сервисный центр находится по адресу: д.Зинино, ул.Строительная 1А, тел.8(347)275-32-29.
Вывески сервисного центра присутствуют, транспорт до СЦ ходит, данный телефон работает. — отвечает Мария Чеглова.

— г. сызрань . могу ли я у вас заказать зап. части для эл. лобзика ? вообще вы занимаетесь этим или как ? уже год не могу найти плёвую деталь от дорогого (относительно любительских ) лобзика. вообще макита производит зап. части к своей продукции или она одноразовая? — интересуется сергей

— Это телефон сервисного центра Makita в г.Сызрань.По нему вы сможете уточнить наличие зап.частей и услуг по ремонту 8-929-713-07-07. ул. Урицкого, 60 — отвечает Александр Денисов.

— Здравствуйте. Приобрёл у вас посредством интернет-заказа перфоратор Интерскол, но потерял гарантийный талон. Можно ли обратиться к вам в гарантийный сервис без него, если иными способами доказать факт покупки? — спрашивает Святослав

— Вам нужно обратиться в филиал в котором вы сделали покупку. — отвечает Александр Денисов.

— как приобрести якорь и эл.щетки для перфоратора DeWalt D25113 ? — спрашивает александр

— Это телефон авторизованного сервисного центра по инструменту DeWalt .Наличие зап.частей вы можете уточнить у них. (495)737-81-59,444-10-70 — отвечает Александр Денисов.

— здравствуйте скажите пожалуйста, где можно отремонтировать шуруповёрт риоби в Санкт-Петербурге? — интересуется Владимир

— Контактные данные сервисного центра Альбатрос-Сервис 812 336 40 12 в г.Санкт- Петербург — отвечает Александр Денисов.

— Подскажите, где в Екатеринбурге можно отремонтировать перфоратор Бош ,он уже не на гарантии... — спрашивает Дмитрий

— Перейдя по этой ссылке вы найдете сервисные центры в вашем городе http://www.bosch-professional.com/ru/ru/dl/%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA-%D0%B4%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2/dealersearch — отвечает Александр Денисов.

— Подскажите адреса сервисных центров в Москве по ремонту Sumake (пневмостеплер) — спрашивает Владимир

— Телефон сервисного центра в г.Москва 7495  783-02-02  — отвечает Александр Денисов.

— Здравствуйте. Слышала,что если зарегестрировать товар,купленный в Вашем магазине,то срок гарантии увеличивается. Правда ли это. Если да,то помогите это сделать. Спасибо. — спрашивает Олеся

— На инструмент марок BOSCH и METABO действует увеличенный  срок гарантии при условии регистрации инструмента на сайте производителя. Вот ссылки для регистрации и последующего продления гарантии http://www.kuvalda.ru/howto/warranty/bosch/
http://www.kuvalda.ru/howto/warranty/metabo/ — отвечает Александр Денисов.

— Есть ли у вас скидки или специальные условия для тех, кто уже приобретал эл-инструмент в вашем интернет магазине ? — спрашивает Сергей

— В нашем интернет магазине цены конечные с учетом всех возможных скидок. — отвечает Александр Денисов.

— Скажите, производите ли вы заточку дисковых пил для форматно-раскроечных станков? — уточняет Алексей

— Заточку не производим. В продаже есть пильные диски. — отвечает Александр Денисов.

— Москва.Здравствуйте!Скажите пожалуйста могу ли я заказать у вас запчасть на бензокосу Husqvarna 125r.Мне нужен карбюратор. — спрашивает Роман

— Запчасти можете приобрести в сервисном центре. — отвечает Александр Денисов.

— Получил товар в Пскове на Первомайской 33: рубанок электрический Интерскол Р- 82/710 и пила циркулярная Интерскол ДП-165/1200. Вопрос в следующем: почему в гарантийках указана гарантия 1 год, а на сайте 24 месяца? — спрашивает Александр

— Гарантию 24 месяца Интерскол ввел с мая этого года. Возможно Вам попались старые гарантийники. Если дата продажи больше мая 2012, то гарантия будет исчисляться с даты продажи и составит 2 года. — отвечает Дмитрий Никонов.

— Скажите пожалуйста где можно купить запчасти на насосную станцию джилекс 60/35нк (крыльчатку сальник и т.д.) — спрашивает Cергей

— В Самаре запчасти на такие станции можно приобрести в нашем сервисном центре по адресу ул. Авроры, 148а, тел. +7(846) 342-52-61. — отвечает Алексей .

— здравствуйте .могу ли я заказать у вас това электро дрель SPARKY 150 CET оно у вас в каталоге нет но на сайте sparky был и ваш адрес интернет странички и помоему магазина.если можно заказать то как мне нужно две штуки как узнать цену за одну и когда приехать и конечно ваш адрес — спрашивает Артём

— Электроинструмент SPARKY снят с продажи, на сайте производителя видимо давно не обновлялась информация, так что увы. — отвечает Алексей .

— подскажите где находится сервисный центр fubag и контактный номер — уточняет ольга

— Отремонтировать продукцию фирмы Fubag можно в нашем сервисном центре, адрес ул. Щербаковская, д.№ 53, тел. +7 (495)640-01-14. — отвечает Алексей .

— Добрый день, давно у вас покупали аппарат высокого давления марки IPC h 132 она у нас сломалась, бумаг нету, мне нужен адрес сервиса где ремонтируют моечное оборудование. Уфа — спрашивает Ильдар

— Отремонтировать аппарат можно по адресам: ул. 50лет СССР, дом №39/1, СЦ "АМ Парк", тел. +7 (3472) 788-887 или Индустриальное ш., дом №112/1 СЦ "Аллигатор-МакПро" тел. +7 (3472) 508-200. — отвечает Алексей .

— Здравствуйте! Где находится сервисный центр в г. Оренбурге? Если куплю через интернет магазин в Москве, ни дай бог сломается-куда мне обращатся в Оренбурге? Почему разные цены на сварочный инвертор Fubag IN 160 в Вашей компании? В Москве-7655, в Оренбурге-8985? Заранее благодарен! — интересуется Константин

— В г.Оренбург есть два авторизованных сервисных центра FUBAG, обратившись в любой из них можно получить нужные вам услуги. Разница цен продиктована удаленностью от склада отгрузки, чем дальше находится конечная точка тем увы выше стоимость. — отвечает Алексей .

— Приобрела в интернет-магазине шуруповерт Makita 6281 DWPLE 04.05.2011. Всё быстро и просто - на сайте заказала днем, в магазине вечером этого же дня получила товар. На все потратила времени не более 30 минут! Персонал магазина вежливо и четко выполнил свою работу, СПАСИБО. А теперь возникли вопросы, почему искрит внутри шуруповерта (видно через отверстия для вентиляции)? Почему разряженный мной с помощью фонарика аккумулятор и полностью заряженный разрядился сегодня, пролежав двое суток в кейсе в шуруповерте (при комнатной температуре)? При этом второй аккумулятор тоже был разряжен и далее заряжен, хранился эти же двое суток в кейсе в фонарике, но не разрядился. Что это - один хреновый аккумулятор в комплекте или досадная случайность? Прокомментируйте пожалуйста следующее, работник магазина Энтузиаст-С,выдававший мне шуруповерт, сказал, что для сервисного обслуживания в течении гарантийного срока я должна обратиться непосредственно в магазин, и далее товар поедет в мастерскую в город, если не ошибаюсь, Самару. Хотя касательно инструмента Хитачи я увидела на вашем сайте информацию, что можно воспользоваться ближайшей лицензированной мастерской. Такая имеется в г. Нижнем Тагиле. Разве я не могу обратиться туда? Зачем везти за тридевять земель, когда все рядом есть? Буду признательна, если не оставите мои вопросы без ответа. — спрашивает Татьяна

— Вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр, на обороте гарантийного талона есть есть адреса и телефоны. Наш сервис находится в Самаре там же где и головной офис, потому и предложили воспользоваться услугами нашего СЦ. По поводу искрения в моторе так же можно уточнить в авторизованном СЦ. Это скорее всего досадная случайность, а не закономерность. — отвечает Алексей .

— Добрый день! Купил пневмоболгарку "Шумаке" ST 7737 через 3,5 месяца она сломалась. Сдав в сервисный центр я получил такую информацию о диагностике. Износ конических шестерен, случай не гарантийный. Они написали мне акт с ссылкой на пункты в руководстве по эксплуатации. Но я с ними не согласен. Я считаю, что завод установил не качественные шестерни из сырого металла. Скажите, правы ли они? — спрашивает Михаил

— Если вы не согласны с заключением сервисного центра можете заказать независимую экспертизу. — отвечает Алексей .

— Работаете ли вы инструментами фирмы Интерскол и если да, то можно ли у вас приобрести запчасти на циркулярную пилу? — спрашивает Максим

— Добрый день, Максим. Инструменты фирмы Интерскол мы продаем, но запчастями занимаются сервисные центры. Ближайший сервисный центр к Вам можно найти здесь. — отвечает Дмитрий Никонов.

— В феврале месяце приобрел культиватор "Нева" вчера делал пробный завод двигателя обнаружил трещину в двигателе откуда сочится масло! Что делать???? — спрашивает Владислав

— Обратитесь в сервисный центр. Находится он ул. Политехническая, 13-15, тел.+7(812)292-97-90. — отвечает Алексей .

— Добрый день. Приобретали у вас газонокосилку и мотокосу Husqvarna (все бензиновое). Дело было в прошлом году. Перед новым летним сезоном наверное нужно пройти ТО, особенно на газнонокосилку. При покупке сказали, что на оборудование всем более 3 кг. (может я конечно все не правильно помню) везти оборудование в сервис не обязательно и можно сделать это на выезде. Хотелось бы узнать так ли это на сегодня, как это сделать (куда позвонить) и сколько это будет стоить ? Спасибо. — спрашивает Геннадий

— Такую услугу как выезд специалиста наш сервис не предоставляет. Вы можете самостоятельно заменить свечу, промыть воздушный фильтр, залить свежее топливо и попробовать завести. Если не хотите возиться сами, стоимость ТО составит порядка 1500 рублей. Дополнительную информацию по сервисному обслуживанию можно получить по номеру +7(495)940-01-14. — отвечает Алексей .

— Планирую покупку дорогой техники <a href="http://www.kuvalda.ru/catalog/5193/24367/">Мотоблок универсальный НЕВА МБ-2К-7,5 (двигатель ДМ-1К)</a>. Хочу заказать на Вашем сайте, но забрать самовывозом из Москвы и оплатить при получении покупки. Прочитал отзывы Ваших клиентов. Очень настораживает несогласованность действий интернет-магазина и продавцов на месте, случаи неправильного оформления гарантии. Сообщите адрес самовывоза в Москве и посоветуйте как вести себя при оформлении покупки, чтобы избежать проколов (еду издалека - 500 км от Москвы). Заказ еще не сделал, - жду Вашего ответа. — спрашивает Виталий

— Виталий, сразу хочу сказать, что лучше будет взять мотоблок с импортным движком (с российским ДМ-1К будут постоянные проблемы с запуском). В Перово сейчас в наличии есть мотоблоки с японскими двигателеми 6 л.с. и 7 л.с. Subaru. Предварительно Вам необходимо сделать заказ по телефону или прямо на сайте, тогда менеджер сам с Вами свяжется. По поводу несогласованности могу сказать следующее. На 100% избежать ошибок невозможно, но мы стараемся сводить их к минимуму. Так же стоит понимать, что отзывы поступают от покупателей всей нашей сети магазинов. И если собрать все случаи несогласованности, не получится даже случаев на один день продаж в нашей сети. А работаем мы уже не первый год. Забирать самовывозом мотоблок можно по адресу ул. 2-я Владимирская, 62А. На сайте есть подробная карта проезда. Если Вы приедете получать самовывозом, то Вам необходимо проверить только заполненную гарантию (она проставляется непосредственно в паспорте на мотоблок: должна быть наша печать и дата продажи) и внешний вид мотоблока. При желании Вы можете заказать предпродажную подготовку мотоблока, сказав об этом нашим менеджерам, ее стоимоть 250 руб. (правда, могу сказать, что с японскими движками проблем с запуском мы еще не встречали). Тогда на пункте выдачи в Перово мотоблок заведут при Вас. Покажут как это делать самому в дальнейшем. Также при покупке сразу стоит приобрести масло для 4-х тактных двигателей, которое понадобится для первого запуска мотоблока и последующего ТО. И напоследок, посмотрите навесное оборудование. Думаю его стоит приобрести сразу, т.к. поедете Вы издалека, а мотоблок без грунтозацепов, плуга и окучника - это обычный культиватор. Надеюсь, что смог ответить на все Ваши вопросы. — отвечает Владимир Колдов.

— Здравствуйте. Можно ли у вас приобрести поплавковый выключатель для насоса откачки грунтовых вод? — спрашивает Сергей

— Добрый день. Поплавковый выключатель можно приобрести в сервисном центре, который занимается ремонтом насосов вашей марки. — отвечает Дмитрий Никонов.

— Здравствуйте. Заказал у Вас перфоратор+УМШ Makita. Заказ получил, но без гарантийных талонов. При этом при заказе в особых отметках указал обязательное наличие гарантийного талона. — интересуется Александр

— Александр, пришлите мне на nikonov@kuvalda.ru номер вашего заказа. Разберемся и довезем гарантийники. — отвечает Дмитрий Никонов.

— Подскажите адрес сервис-центра SHTIL в Уфе (бензопила переливает топливо). — спрашивает Леонид

— Адреса сервисных центров Вы можете посмотреть на официальном сайте STIHL. В Уфе  сервисом занимается компания "Лесснаб", ее телефон (347) 250-15-54. — отвечает Дмитрий Никонов.

— Сегодня после заказа в интернет магазине забирал самовывозом УШМ DeWALT D28130. При выдаче заказа и заполнении гарантийного талона продавец все сделал очень быстро. Насторожило лишь то, что он, заполняя гарантийный талон, не взглянул на ушм и коробку. Уже дома обнаружил, что в гарантийном талоне сер. № 186345, а на ушм и коробке №125970. Подскажите как быть в данной ситуации? Я понимаю, что продавцы в магазинах не рады таким интернет покупателям и всячески стараются с нами либо не общаться совсем, либо мелко напакостить, но ведь не я придумал такой способ покупки в вашем магазине. — уточняет Вадим

— Вадим, такого отношения к покупателю со стороны продавца быть не должно! Скажите в каком из наших интернет-магазинов Вы приобретали УШМ и ФИО продавца, он должен был расписаться в талоне. Буду признателен за информацию. Новый гарантийный талон с правильным с/н можете получить в том же магазине, где получали инструмент. — отвечает Дмитрий Никонов.

— Скажите, где находится сервисный центр в Санкт-Петербурге? У меня однофазный стабилизатор ELITECH ACH-5000. — интересуется Михаил

— Стабилизатор Elitech Вы можете отремонтировать в Питере на ул. Циолковского, д. 9, тел. (812) 251-83-39.     Перечень всех сервисных центров Elitech можно посмотреть здесь. — отвечает Дмитрий Никонов.

— Купил перфоратор Bosch консультант на гарантийном талоне вместо заводского серийного номера указал код комплектации. Гарантия сохранится? P.S. либо ваш сотрудник не знает что туда писать, либо знает, но умышленно пишет не то. — спрашивает Ильнар

— Ильнар, сотрудник скорее всего просто не знал, что туда пишется. Гарантия сохраняется. Вы также можете получить расширенную гарантию, зарегистрировав Ваш перфоратор на сайте Bosch. — отвечает Дмитрий Никонов.

— Есть ли гарантия на станки фирмы AE&T — спрашивает Анатолий

— Анатолий, на все автосервисное оборудование AE&T предоставляется гарантия производителя сроком на 1 год. — отвечает Дмитрий.

— Являетесь ли вы на данный момент официальными дилерами компании Makita (2010 год). Если нет, то можете ли гарантировать подлинность инструмента? — спрашивает Сергей

— Сергей, официальным дилером Makita мы не являемся по причине того, что Makita требует наличие в ассортименте фирменных расходников, а с их жесткой позицией в отношении этого вопроса мы не согласны. Подлинность продукции мы можем гарантировать сертификатами соответствия на каждую единицу товара. — отвечает Дмитрий.

— то что диагностику сделают раньше 10дней это все сказки и отписки прошло уже 7дней и тишина а впереди выходные — спрашивает Андрей

— Андрей, приношу извинения, косяк нашего сервиса. Они сегодня должны Вам обязательно позвонить. Если что - пишите. — отвечает Дмитрий.

— Распространяется ли гарантия и сервисное обслуживание, должны ли проверять на работоспособность св. аппарат BRIMA ARC 160 купленный ч/з интернет магазин в Уфе. — спрашивает Алексей

— Гарантия и сервисное обслуживание распространяетс на весь товар продаваемый через интернет-магазин, если на него предоставляет гарантию производитель. Проверка на работоспособность обязательной не является. — отвечает Дмитрий.

— Вчера купил у вас инвертор BRIMA ARC200, а сегодня он уже не работает отвез его в ваш сервисный центр сказали что результат будет известен через 10 дней у вас всегда так долго? — интересуется Андрей

— Андрей, по закону о защите прав потребителей максимальный срок диагностики такой техники составляет 10 дней, но это совсем не означает, что Ваш аппарат будут смотреть 10 дней. Его продиагностируют как можно быстрее и сообщат Вам результат. — отвечает Дмитрий.

— Скажите пожалуйста будет ли действовать гарантия в Санкт-Петербурге на электростанцию приобретенную в Казани, в компании Кувалда? — интересуется Олег

— Олег, на весь приобретенный в наших магазинах товар распространяется фирменная гарантия производителя, поэтому по гарантии его обязаны отремонтировать в любом авторизованном сервисном центре производителя. — отвечает Дмитрий.

— Мне сегодня доставили заказ&#160;&#8212; бензопилу и&#160;масло для цепи. Банка масла грязная и&#160;не&#160;имеет защитного клапана. Не&#160;знаю точно должен он&#160;там быть или нет, но&#160;в&#160;масле для 2х&#160;тактных двигателей той&#160;же фирмы он&#160;точно есть... а&#160;пила имеет дефект под крышкой&#160;&#8212; стёртость пластика. И&#160;ещё в&#160;эту пилу уже заливали бензин, то&#160;есть, получается, как минимум, её&#160;заводили. Мы&#160;покупали триммер этой фирмы и&#160;никаких запахов не&#160;было. Дозвониться вам я&#160;не&#160;смогла, поэтому прошу ответить, как нам быть. Дело в&#160;том, что в&#160;ближайшие пару дней мы&#160;не&#160;сможем её&#160;попробовать завести... и&#160;есть&#160;ли в&#160;этом смысл? Куда нужно ехать, чтобы нам её&#160;обменяли? — интересуется Светлана Радкевич

— Привозите пилу по адресу г. Москва, ул. 2-ая Владимирская, д. 62А. Специалист посмотрит на нее, если имеет место брак, то пилу поменяем. — отвечает Дмитрий.

— Нужен распред.вал к&#160;мотокультиватору хонда F210-2278246. Цена? Можно под заказ. Спасибо. — уточняет Владимир

— Обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр master@kuvalda.ru. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру.

— Хотим приобрести у&#160;вас инструмент hitachi. Сами мы&#160;из&#160;Абакана (Республика Хакасия). В&#160;случае неисправности, ремонта (гарантийнтого) инструмента можем&#160;ли мы&#160;обратиться в&#160;наш сервисный центр? Какие документы отправляете вместе с&#160;заказом? То&#160;есть,что нам делать если сломается инструмент, который на&#160;гарантии,а сами мы&#160;не&#160;из&#160;Москвы? — спрашивает Шишлянникова Юлия

— Добрый день. На весь продаваемый нами товар распространяется фирменная гарантия производителя (в комплект поставки входит фирменный гарантийный талон), поэтому если в вашем городе есть официальный сервисный центр Hitachi, то Вы сможете отремонтировать свой инструмент. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру.

Задать вопрос

Вопрос:
Тема:
Имя:
Эл. почта:
Информация на сайте www.kuvalda.ru не является публичной офертой.
Срок поставки указан с учетом доставки в пределах МКАД. При самовывозе он как правило на один день меньше. При доставке в другой регион транспортной компанией указан срок передачи груза на транспортную компанию. В остальных случаях срок может отличаться. Все сроки требуют уточнения.