Вопросы и ответы

— Спасибо, Андрей Михайлович. — отвечает Дмитрий, — Gysmi мы пока заниматься не планируем.

— Павел, пока введение в ассортимент инструмента Metabo не планируется, однако, переговоры с представителями этого бренда ведутся. — отвечает Дмитрий, — Если Метабо появится в продаже мы обязательно проанонсируем это.

— Сергей, доставку до Ижевска мы осуществим транспортной компанией. — отвечает Дмитрий, — Например, Автотрейдингом. Доставка обойдется, примерно, в 500 руб.

— Добрый день! — отвечает Алексей , — Для домашней мастерской можно приобрести например FUBAG IN 160, либо PRESTIGE 164 обе модели схожи по характеристикам, просты в эксплуатации и обслуживании. По поводу доставки и наличия лучше уточнить у регионального менеджера по телефону (8482) 570-300

— Добрый день, Дмитрий. — отвечает Админ , — На данный момент в интернет-магазине в Уфе существует только обязательная доставка товара, она автоматически добавляется в заказ при формировании заказа. Вы можете забирать товар сами, предварительно договорившись с менеджером, но доставка в любом случае будет включена в заказ. Пока наш интернет-магазин в Уфе работает только на таких условиях.

— Добрый день, Ильдар. — отвечает Дмитрий, — Подскажите какой товар Вас интересует, сделали Вы уже заказ или еще только хотите сделать? Из какого Вы города. К сожалению, ответить на такой неопределенный вопрос достаточно проблематично.

— Валерий, к данному аппарату Вам достаточно будет приобрести Горелку для сварки TIG для PRESTIGE 722563 производства итальянской фирмы BLUE WELD, стоит она на данный момент 2110 руб. — отвечает Дмитрий, — Касательно стоимости IN 170, цена на него может незначительно изменяться при изменении курсов валют. Заказ можно делать в любое удобное для Вас время - аппарат есть в наличии, горелку можем привезти под заказ. Срок поставки 3-4 дня.

— Добрый день, Валерий. — отвечает Дмитрий, — В Москве, конечно же, есть наш интернет-магазин. Чтобы оформить заказ, Вам нужно позвонить по телефону (495) 646-81-15 или воспользоваться формой заказа на сайте. Проехать нам можно на метро, ближайшая станция "Перово". Адрес склада для самовывоза: ул. 2-ая Владимирская, д. 62А. Обращаю Ваше внимание, что предварительно необходимо оформить заказ, чтобы под Вас товар был зарезервирован.

— Юрий, в комплект к этим компрессорам не идет никаких дополнительных аксессуаров. — отвечает Дмитрий, — Если Вам нужен компрессор с набором принадлежностей, то можете посмотреть масляный компрессор AIR MASTER KIT или безмасляный компрессор PAINT MASTER KIT

— Все цены на нашем сайте указаны с НДС, так что можете смело приобретать бетоносмеситель! — отвечает Дмитрий.

— Добрый день! — отвечает Алексей , — Интересующую вас информацию можно получить по номеру (347) 292-48-48 менеджер Тарасов Константин.

— Сергей, сверл по металлу на сайте сейчас действительно нет в связи со сменой ассортимента. — отвечает Дмитрий, — Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону указанному на странице вашего региона, они подскажут какие сверла сейчас можно у нас приобрести.

— Добрый день! — отвечает Алексей , — Для такого рода работ понадобится компрессор с высокой производительностью, например, Компрессор СБ 4/Ф-270 LB 50 Remeza с сиcтемой подготовки сжатого воздуха, включающей в себя фильтры для отделения влаги и масла.

— Добрый день! — отвечает Алексей , — Да, конечно, весь инструмент за редкими исключениями обслуживается в наших сервисных центрах, наличие запчастей уточнить можно там же по телефонам указанным на сайте.

— Добрый день. — отвечает Дмитрий, — Не ошибается только тот, кто ничего не делает :-) Не отрицаю, что продавец мог ошибиться, но не думаю, что он сделал это преднамеренно. Надеюсь, что такого в последствии больше не повторится.

— Добрый день, Андрей прайс-лист на поршневые компрессоры с ременным приводом вы можете по следующей ссылке. — отвечает Дмитрий.

— Добрый день, Анатолий. — отвечает Дмитрий, — Доставка будет стоить 1000 руб. Оплатить можно будет курьеру прямо на месте. Заказ Вы можете оформить прямо на сайте или по телефону (495) 646-81-15.

— Владимир, заказ в нашем интернет магазине во всех регионах кроме Москвы можно оформить только через форму заказа на сайте (в Москве также можно оформлять заказ по телефону). — отвечает Дмитрий, — Если при заполнении формы заказа нет пункта выбора вида доставки "Самовывоз", значит в данном регионе доставка является обязательной услугой. По согласованию с менеджером интернет-магазина, который позвонит Вам после оформления заказа на сайте, Вы можете договориться о самовывозе, но пока, по нашим правилам, стоимость доставки все равно придется оплатить (она подставляется в заказ автоматически).

— Добрый день, Сергей Александрович. — отвечает Дмитрий, — Приношу Вам извинения за то, что менеджер не проконтролировал изменившуюся цену. Изменение цены происходит из-за изменения курса валют и никоим образом не должна была отразиться на Вашем заказе, т.к. цена в заказе уже является зафиксированной. Предлагаю решить возникшую проблему предоставлением скидки на любой последующий Ваш заказ в размере этой разницы. Еще раз приношу извинения за возникший форс-мажор.

— Добрый день, Сергей. — отвечает Дмитрий, — Для таких целей Вам нужна Установка для водоснабжения САМ 40/22. Также для успешной работы установки необходимо в то место, где труба отходит от центрального стояка, врезать обратный клапан и поставить реле сухого хода. Только такая система поможет Вам получить постоянно водопроводную воду с нормальным давлением.

— Сергей, все трехсекционные лестницы рассчитаны на допустимую массу до 150 кг. Такого стандарта придерживаются все производители. — отвечает Дмитрий, — Если данная допустимая масса вас устраивает, то можем посоветовать Вам Лестница-стремянка трехсекционная 6315 3х15 или Лестница-стремянка трехсекционная STABILO 3х14. Первая лестница является непрофессиональной, но если Вам не нужен сертификат, то подойдет для решения Ваших задач. Если Вам нужна только профессиональная и сертифицированная для высотных работ лестница, то рекомендуем Вам рассмотреть второй вариант.

— Добрый день, Игорь. — отвечает Алексей, — Вам подойдет Насос дренажный для грязной воды TF1000S.

— Добрый день! — отвечает Дмитрий, — Михаил - это очень мощный гайковерт, им лучше колеса на белазах менять. Вам подойдет Гайковерт ST-5561K или ST-5568. Обратите внимание: все эти гайковерты пневматические, для их использования необходим компрессор.

— Евгений, приобрести товар в кредит можно во всех наших розничных магазинах. — отвечает Дмитрий, — В интернет-магазине товар в кредит приобрести нельзя.

— К сожалению, сервис-пароль предоставляется только авторизованным специалистам сервисного центра и мы не можем Вам его предоставить, т.к. винтовые компрессоры не подразумевают самостоятельно ремонта и настройки. — отвечает Дмитрий.

— Добрый день, Газим. — отвечает Дмитрий, — Магнето относится к запчастям и продается только в специализированных сервисных центрах. Наши продавцы продают готовые изделия, они могут проконсультировать Вас по техническим характеристикам и подобрать подходящее для Ваших нужд оборудование. Они не работают с раскладками оборудования и не знают досконально внутренностей, из которых состоит электростанция. На Ваш вопрос смогут ответить только в сервисном центре.

— На данной модели бетоносмесителя стоит двигатель мощностью 0,7 кВт. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру.

— У нас нет единого прайс-листа, т.к. номенклатура очень большая. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру, — На сайте указаны цены с максимальными базовыми скидками. Возможность больших скидок зависит от объема заказа.

— Доставку до Абакана мы осуществляем только через транспортные компании. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру, — До транспортной компании у нас доставка бесплатная.

— Привозите пилу по адресу г. Москва, ул. 2-ая Владимирская, д. 62А. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру, — Специалист посмотрит на нее, если имеет место брак, то пилу поменяем

— Добрый день, Михаил. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру, — Схема ММА-140М и инструкция на cварочный инвертор ММА-140М.

— Обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр master@kuvalda.ru. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру.

— Добрый день, по вопросу приобретения батарей обращайтесь в наш сервисный центр master@kuvalda.ru. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру.

— Здравствуйте, Ирина. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру, — ECM 125 продается в разобранном виде, он упакован в коробку. Если коробка не полезет в багажник автомобиля, то можно "грушу" от бетонки положить на заднее сиденье, все остальное в багажник.

— Добрый день. — отвечает Дмитрий Никонов, менеджер Кувалда.ру, — На весь продаваемый нами товар распространяется фирменная гарантия производителя (в комплект поставки входит фирменный гарантийный талон), поэтому если в вашем городе есть официальный сервисный центр Hitachi, то Вы сможете отремонтировать свой инструмент.